CASO CONCEPTUAL
Sistema de ventas para un curso online de idiomas
De contenido gratuito en redes sociales a un recorrido diseñado para convertir una audiencia interesada en estudiantes.
01. Punto de partida
Para este proyecto conceptual trabajé sobre el escenario de una profesora de inglés que ha construido una audiencia en redes sociales compartiendo contenido educativo.
Su comunidad consume sus publicaciones, guarda sus consejos y muestra interés por aprender inglés, pero el proceso para convertirse en estudiante todavía no está estructurado.
La profesora cuenta con un curso online, pero necesita algo más que una página donde explicar lo que ofrece.
Necesita un sistema que conecte su contenido, su audiencia y su oferta.
02. El desafío
Tener una audiencia interesada no significa automáticamente tener un sistema de ventas.
En este escenario, las personas pueden consumir contenido durante semanas sin dar el siguiente paso porque:
no conocen exactamente qué curso necesitan;
no tienen claro cómo funciona;
no saben si su nivel es adecuado;
pueden pensar que aprender inglés requiere demasiado tiempo;
o simplemente no encuentran un recorrido claro desde el contenido hasta la compra.
El reto era transformar ese interés disperso en un recorrido de venta sencillo y coherente.
03. Objetivo
Diseñar un sistema de ventas para un curso online de inglés que:
La estrategia debía reducir pasos innecesarios y mantener el recorrido enfocado en una acción: conocer el curso y decidir si es adecuado.
04. La estrategia
La estrategia parte del contenido educativo que la profesora publica en Instagram y lo conecta con un recurso gratuito diseñado para atraer a personas con una necesidad concreta.
05. Arquitectura del sistema
El recorrido fue diseñado para acompañar a la persona desde una necesidad inicial hasta una decisión de compra.
Cada etapa cumple una función diferente.
El contenido atrae.
El recurso gratuito convierte el interés en un contacto.
La secuencia de emails ayuda a desarrollar la necesidad y presentar la solución.
La página de ventas explica la oferta.
El checkout facilita la decisión.
Y la entrega permite que la experiencia continúe después de la compra.
06. La página de captura
La página de captura se construyó alrededor de un recurso gratuito relacionado directamente con la principal necesidad de la audiencia.
Recurso conceptual
"¿Cuál es tu nivel de inglés y qué deberías estudiar para avanzar?”
La propuesta combina un test breve con una guía de orientación.
La página debe responder rápidamente:
Y llevar a una acción concreta:
07. La experiencia del recurso gratuito
El recurso no fue planteado únicamente como un regalo.
También funciona como una primera experiencia con la metodología de la profesora.
La persona responde algunas preguntas sobre su nivel y recibe una orientación inicial.
Esto permite que el contenido gratuito tenga relación directa con la oferta posterior.
Si la persona descubre que necesita trabajar conversación, gramática o comprensión auditiva, puede reconocer con mayor claridad qué necesita mejorar y qué tipo de acompañamiento busca.
08. La secuencia de emails
Después de registrarse, la persona entra en una secuencia breve.
La intención es continuar la conversación iniciada con el recurso gratuito.
La secuencia busca:
El objetivo no es llenar el correo de promociones.
Es construir un puente entre:
“Quiero aprender inglés”
y
“Este curso puede ayudarme a avanzar de una manera que encaja conmigo.”
09. La página de ventas
La página de ventas fue diseñada para que una persona pueda entender el curso sin necesitar iniciar una conversación por mensaje directo.
Estructura conceptual
Hero
Qué puede conseguir la estudiante y para quién está pensado el curso.
El problema
Las dificultades habituales que experimenta la persona al intentar aprender por su cuenta.
La solución
Presentación del método y del curso.
Cómo funciona
Explicación del formato, modalidad y recorrido de aprendizaje.
Qué aprenderás
Contenido y habilidades que se trabajan dentro del curso.
Dentro del curso
Visualización de módulos, clases, materiales y recursos.
Para quién es
Perfil de la estudiante al que está dirigido.
Sobre la profesora
Experiencia, enfoque y forma de enseñar.
Preguntes frecuentes
Modalidad, acceso, duración, nivel, materiales, soporte y otras objeciones.
Oferta / CTA
Presentación del precio, condiciones y acceso.
10. El checkout
Al tratarse de un producto digital, el sistema permite que la persona pase directamente de la página de ventas al proceso de compra.
La intención es evitar pasos innecesarios.
La página de ventas se encarga de presentar y argumentar la oferta.
El checkout se encarga de facilitar la transacción.
Y la plataforma de entrega se encarga del acceso posterior a la compra.
11. Automatización
La automatización conecta las diferentes etapas del sistema.
Flujo conceptual
El sistema permite que gran parte del recorrido ocurra de manera automatizada, sin que la profesora tenga que responder manualmente a cada persona interesada.
12. Copywriting estratégico
El copy fue planteado desde la perspectiva de una persona que quiere aprender inglés, pero que puede tener dudas sobre su nivel, su capacidad para aprender o el tiempo que necesitará.
Por eso, la comunicación no se centra únicamente en enumerar módulos.
Primero busca que la persona se identifique con el problema.
Después muestra una forma de abordarlo.
Y finalmente explica por qué el curso puede ser una opción adecuada.
La página debe responder progresivamente:
13. Implementación
Herramientas utilizadas
14. ¿Qué construí?
Este proyecto conceptual demuestra cómo diseñaría un sistema de ventas para una profesional que comercializa un curso online.
La propuesta combina:
para conectar el contenido gratuito con una oferta digital y un proceso de compra directo.
15. Resultado del proyecto
Al tratarse de un proyecto conceptual, no se presentan resultados comerciales reales ni métricas de ventas.
El objetivo del caso es demostrar cómo plantearía estratégicamente un sistema de ventas para una creadora de cursos online.
Proyecto conceptual
Este proyecto fue creado como ejercicio estratégico y de implementación para demostrar mi proceso de trabajo.
No corresponde a un cliente real ni presenta resultados comerciales reales.
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Diseñemos el sistema que conecte tu contenido con tus ventas.